Question 1

¿Qué tipo de artículos venden?

Accepted Answer

En De Segunda encuentras una gran variedad de artículos de segunda mano en buen estado: muebles, electrodomésticos, tecnología y electrónica, decoración del hogar, artículos para bebés y niños, instrumentos musicales, artículos de oficina, deportes y mucho más. Nuestro inventario cambia constantemente, así que siempre vale la pena darse una vuelta para descubrir lo nuevo que llegó.

Question 2

¿Los artículos son de segunda mano? ¿En qué estado están?

Accepted Answer

Sí, todos nuestros artículos son de segunda mano (y algunos prácticamente nuevos). Clasificamos cada pieza según su estado para que sepas exactamente lo que estás comprando:

- Nuevo: sin uso, en perfectas condiciones.
- Como nuevo: usado muy poco, sin detalles visibles.
- Buen estado: con señales mínimas de uso, totalmente funcional.
- Uso normal: con marcas propias del uso cotidiano, funcional.

Cada artículo tiene fotos reales tomadas por nosotros y una descripción honesta de su estado. Recuerda que cada pieza es única: una vez que se vende, no se repite.

Question 3

¿Cómo sé que un artículo sigue disponible?

Accepted Answer

De cada artículo solo tenemos una pieza. Si en la tienda en línea aparece como disponible, significa que sigue a la venta. Cuando un artículo queda apartado o ya se vendió, lo marcamos como reservado o vendido para que no haya confusiones. Si tienes una duda sobre la disponibilidad de algo en particular, escríbenos por WhatsApp y te confirmamos al momento.

Question 4

¿Puedo apartar un artículo?

Accepted Answer

Sí, manejamos un sistema de apartado. Puedes separar el artículo que te interesa con un pago inicial y completar el resto en el plazo que acordemos contigo. Mientras tanto, la pieza queda reservada a tu nombre y nadie más puede comprarla. Pregunta en tienda o por WhatsApp por las condiciones de apartado para el artículo que te gustó.

Question 5

¿Qué métodos de pago aceptan?

Accepted Answer

En nuestra tienda física aceptamos pago en efectivo, tarjeta de débito o crédito y transferencia bancaria. Si vas a realizar un apartado, los pagos parciales también pueden hacerse con cualquiera de estos métodos. Si tienes alguna duda sobre el pago, con gusto te orientamos por WhatsApp o directamente en tienda.

Question 6

¿Hacen envíos o tengo que recoger en tienda?

Accepted Answer

La compra y la entrega se realizan en nuestra tienda física en Zapopan, donde puedes ver, revisar y recoger tu artículo. Para piezas grandes como muebles o electrodomésticos, podemos ayudarte a coordinar la entrega con un costo adicional según la zona. Escríbenos por WhatsApp para ponernos de acuerdo en la mejor forma de que recibas tu compra.

Question 7

¿Puedo ver los artículos en persona?

Accepted Answer

¡Claro! Te invitamos a visitarnos en nuestra tienda física en Zapopan, donde puedes ver y revisar los artículos con calma antes de decidir. Encuentras nuestra dirección y horario en la página de contacto. Como cada pieza es única, lo que ves en la tienda es justo lo que te llevas.

Question 8

¿Tienen garantía o devoluciones?

Accepted Answer

Al tratarse de artículos de segunda mano, cada pieza se vende en el estado en que se describe, por lo que te recomendamos revisarla bien antes de comprar. No manejamos devoluciones generales, pero somos muy honestos al describir el estado de cada artículo. Si algo electrónico se vendió como funcional y no lo es, contáctanos dentro de las primeras 48 horas después de tu compra y buscamos una solución contigo.

Question 9

¿Cada cuánto suben productos nuevos?

Accepted Answer

Recibimos y publicamos artículos nuevos cada semana, así que nuestro inventario está en constante movimiento. Si buscas algo en especial, te conviene revisar la tienda con frecuencia o seguirnos en redes, porque lo bueno se va rápido y cada pieza es única.

Question 10

¿Cómo me entero de las novedades?

Accepted Answer

Para no perderte lo nuevo que llega, puedes:

- WhatsApp: escríbenos y mantente al tanto de las novedades; es nuestra vía más rápida de comunicación.
- Redes sociales: síguenos en Facebook e Instagram, donde publicamos los artículos nuevos.
- En tienda: visítanos seguido, porque el inventario cambia cada semana.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes más preguntas?